Je ontvangt uiterlijk 16 januari je jaarafrekening
Uiterlijk 16 januari
We versturen binnenkort de jaarafrekeningen. Je ontvangt je jaarafrekening uiterlijk vrijdag 16 januari. Deze ontvang je via de mail of per post. Ook is de jaarafrekening vanaf dan beschikbaar in mijn.warmtestad.nl.
Let op: mijn.warmtestad.nl is vernieuwd. Heb je nog geen nieuw account aangemaakt? Lees dan hier hoe je dat doet.
Je betaalt maandelijks een voorschotbedrag. Dit bedrag is gebaseerd op je verwacht verbruik en de vaste kosten voor dat jaar. Op 1 januari kijken we wat je verbruik over het afgelopen jaar is geweest. Half januari ontvang je een overzicht van je werkelijk verbruik en kosten. Dit noemen we een jaarafrekening. Op je jaarafrekening zie je ook je nieuwe maandelijks voorschotbedrag. Ook zie je op de jaarafrekening of je geld moet bijbetalen of dat je geld terugkrijgt. Ontvang je geld terug? Dan gaan we dit eerst verrekenen met de maand januari.
Als je gekozen hebt voor automatisch incasso wordt het voorschot rond de 26e van de maand van je rekening afgeschreven. Heb je gekozen voor zelf overboeken? Dan maak je elke maand zelf het voorschotbedrag voor de 26e van de maand over naar WarmteStad.
Je kunt je voorschot voor 2026 pas wijzigen nadat je de jaarafrekening hebt ontvangen.
Je kunt je voorschot dan wijzigen op mijn.warmtestad.nl. We hebben het klantportaal vernieuwd, zodat je meer inzicht en grip hebt op je verbruik en kosten.
Kom je er niet uit? Bel ons gerust op 050 – 368 87 00.
Heb je op maandag 19 januari nog geen jaarafrekening ontvangen?
Neem dan contact met ons op. Stuur een mail met je gegevens naar klantenservice@warmtestad.nl of bel ons op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur via 050 - 368 87 00.
