Storingen & werkzaamheden

Dit bericht is voor het laatst bijgewerkt op maandag 13 januari om 8.25 uur.

De warmtepompen in de technische ruimte van jouw gebouw stonden zaterdag en afgelopen nacht een aantal keer in storing. Hierdoor is het water afgekoeld. Het kan zijn dat je op dit moment last hebt van lauw water. 

Wat merk je hiervan? Het kan zijn dat het water minder warm is.

Wanneer is de storing opgelost? We verwachten dat je in de loop van de ochtend weer warm water hebt zoals je gewend bent.

Update 8.25 uur: We zien dat de warmtepompen nog niet stabiel draaien. Ondanks dat de temperatuur van het water nu redelijk warm is (50 graden) is er een monteur onderweg. 

Update 9.35 uur: We leveren weer de juiste temperatuur. We verwachten dat je weer gebruik kunt maken van warmte en warm water. Heb je nog problemen? Dan kun je de afleverset in jouw woning resetten door de stekker eruit en erin te doen. Helpt dit niet? Neem dan contact met ons op.

Update 11.45 uur: Storing is verholpen. Je kan weer gebruik maken van warmte en warm water.

Sorry voor het ongemak. 

Heb je vragen? Bel ons op telefoonnummer: 050 - 368 87 00. 

Wij zijn de komende weken bezig in de technische ruimte van gebouwen Tender, Regulateur en Tractie. De warmtepompen in de technische ruimte werken niet optimaal. We zien dat de temperatuur van het water regelmatig schommelt. We zijn samen met de leverancier aan het kijken hoe we dit probleem kunnen verhelpen. 

Wat merk je hiervan? Het kan zijn dat je af en toe minder warmte en warm water hebt. We monitoren de temperatuur op afstand. Zakt de temperatuur van het water teveel, dan lossen we dit eerst tijdelijk op. 

Onze excuses voor het ongemak.

Heb je vragen? Op werkdagen zijn onze medewerkers van 8.30 tot 17.00 bereikbaar via 050 - 368 87 00.