Jaarafrekening 2023 komt begin februari
Begin februari ontvang je je jaarafrekening over 2023. In het volgende filmpje vind je uitleg over je jaarafrekening.
Voorschot 2024
Op je jaarafrekening zie je je voorschot voor 2024 staan.
Veelgestelde vragen
Je voorschot is je maandelijkse bedrag dat je betaalt voor de producten die WarmteStad levert. Je voorschot is gebaseerd op een verwacht verbruik en de vaste kosten.
Als je gekozen hebt voor automatisch incasso wordt het voorschot rond de 26e van de maand van je rekening afgeschreven. Heb je gekozen voor zelf overboeken? Dan maak je elke maand zelf het voorschotbedrag voor de 26e van de maand over naar WarmteStad.
Je betaalt maandelijks een voorschotbedrag. Dit bedrag is gebaseerd op je verwacht verbruik en de vaste kosten voor dat jaar. Op 1 januari kijken we wat je verbruik over het afgelopen jaar is geweest. Half januari ontvang je een overzicht van je werkelijk verbruik en kosten. Dit noemen we een jaarafrekening. Op je jaarafrekening zie je ook je nieuwe maandelijks voorschotbedrag. Ook zie je op de jaarafrekening of je geld moet bijbetalen of dat je geld terugkrijgt. Ontvang je geld terug? Dan gaan we dit eerst verrekenen met de maand januari.
Je ontvangt je jaarafrekening eind januari.
Je kunt je voorschot voor 2026 pas wijzigen nadat je de jaarafrekening hebt ontvangen.
Je kunt je voorschot dan wijzigen op mijn.warmtestad.nl. We hebben het klantportaal vernieuwd, zodat je meer inzicht en grip hebt op je verbruik en kosten.
Kom je er niet uit? Bel ons gerust op 050 – 368 87 00.
Vragen? Of wil je meer informatie?
We staan voor je klaar! Neem gerust contact met ons op.