Vacature Manager Klant en Markt (36-40 uur)

Werken bij WarmteStad

Solliciteer direct!

Wil jij werken voor een groene toekomst? Dan ben je bij WarmteStad aan het juiste adres. WarmteStad is in 2014 opgericht door de gemeente Groningen en Waterbedrijf Groningen, meer lokaal geworteld kun je het niet krijgen. Ons doel is om een stevige bijdrage te leveren aan een CO2-neutrale stad Groningen in 2035. Door middel van verschillende technieken wekt WarmteStad duurzame energie op om huizen in Groningen te verwarmen.

WarmteStad is een jonge, snelgroeiende publieksorganisatie, die volop in ontwikkeling is en veel kansen biedt aan jou als professional. We zoeken daarom op korte termijn een enthousiaste manager die samen met ons werkt aan het verduurzamen van Groningen!

Over de functie

Opleidingsniveau: HBO - WO
Aantal uren: 36 - 40 uur
Vakgebied: Energie / Warmtelevering / Accountmanagement/ Omgevingsmanagement/ Customer Excellence
Salarisindicatie: Markt conform
Sollicitatietermijn: reageren kan tot woensdag 30 november 2022
Contractvorm: jaarcontract met intentie tot vast

Wat ga je doen?

Als Manager Klant & Markt maak je onderdeel uit van het MT. Samen met je collega managers en de directie geeft je sturing aan de organisatie en draag je zorg voor de integraliteit van de operationele bedrijfsvoering. Je bent daarbij lijnverantwoordelijk voor de afdeling Klant & Markt. Onder deze afdeling vallen onze accountmanagers, de medewerkers klantenservice en communicatieadviseurs. Daarnaast ben je als leidinggevende een spin in het web als het gaat om interne afstemming, kwaliteitsbewaking en samenhang, klanttevredenheid, omgevingsmanagement en (warme) samenwerking met externe partners en (overheids)instanties, zoals woningcorporaties en het gemeentelijke energieprogramma.

  • Je bent verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, doorontwikkeling en aansturing van de afdeling.
  • Je bent verantwoordelijk voor de volledigheid van omzet en het op juiste wijze factureren van klanten op basis van aangereikte verbruiksgegevens.
  • Je draagt zorg voor de ontwikkeling van medewerkers, werkverdeling en goede onderlinge samenwerking.
  • Je neemt het voortouw ten aanzien van kennisontwikkeling en bedrijfsvoering op diverse gebieden waaronder marktbenadering, meerjaren aansluitplanning, communicatiestrategie, klanttevredenheid en professionaliseren van werkprocessen.
  • Als opdrachtgever neem je deel aan stuurgroepen en ben je (mede) verantwoordelijk voor de realisatie van projecten.
  • Je voert besprekingen en onderhandelingen met (externe) stakeholders waaronder woning- coöperaties, zakelijke klanten en met de gemeente en onderzoekt actief waar we elkaar kunnen versterken.
  • Je draagt bij aan het ontwikkelen van het organisatiebeleid en het opstellen, uitvoeren en monitoren van jaarplanactiviteiten en KPI’s.
  • Je zorgt voor een up to date databeheer ten aanzien van klantgegevens en overige (financiële) kengetallen.
  • Je signaleert marktontwikkelingen en anticipeert op wijzigingen van (energie)prijzen en wet- & regelgeving.
  • Met jouw kennis van zaken treedt je doortastend op bij het aangaan van overeenkomsten, omgaan met claims en oplossen van calamiteiten.
  • Je stimuleert integraal- en projectmatig werken en zorgt voor een goede samenwerking met collega-managers , directie en andere afdelingen.

Wat vragen we van je?

  • HBO-WO niveau, kennis van de energiemarkt en minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Visie op klantgericht werken en stakeholder-management met oog voor zowel commerciële- als maatschappelijke belangen.
  • Binnen een complexe (externe) omgeving zowel sturend als ook verbindend kunnen optreden.
  • Als het gaat om competenties herken je je in het volgende profiel: Visie, leidinggeven, samenwerken, besluitvaardig, ondernemerschap, plannen & organiseren, omgevingsbewust en resultaatgericht.
  • Je wilt graag werken aan de energietransitie in de stad Groningen en de kernwaarden van WarmteStad: Energiek, Eigen, Samen & Dichtbij, zijn jou op het lijf geschreven.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie en een snel groeiende publieksorganisatie met ruimte voor eigen ontwikkeling.
  • Een marktconform salaris dat wordt afgestemd op je opleiding en kennis en ervaring die je meebrengt.
  • Een veelzijdige managementfunctie in snelgroeiende publieksorganisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen inbreng in een prettige, informele werkomgeving.
  • Bovenop het salaris komt vakantiegeld, je eigen scholingsbudget, een pensioenregeling bij het ABP en o.a. de mogelijkheid om vakantiedagen te kopen of verkopen.
  • Je krijgt in eerste instantie een contract voor een jaar dat bij goed functioneren wordt omgezet naar een vast dienstverband.

Heb je interesse?

Dan kijken we uit naar je sollicitatie! Stuur je motivatiebrief en CV naar vacatures@warmtestad.nl.

Heb je nog vragen?
Neem dan gerust contact op met Jolanda van Echten, Manager Klant & Markt, tel. 06-300 38 28. Of met Dick Takkebos, Directeur, tel. 06-134 49 23 26.

Een verklaring omtrent gedrag en een geheimhoudingsverklaring zijn voorwaarde voor indiensttreding.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, delen wel.