Privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die WarmteStad verwerkt van haar klanten.
Indien u persoonsgegevens aan WarmteStad verstrekt, geeft u uitdrukkelijk toestemming om uw persoonsgegevens in lijn met dit privacybeleid te verwerken. Wij adviseren u om het privacybeleid door te lezen en te bewaren voor uw eigen administratie.
- Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is: WarmteStad, Griffeweg 99, 9723 DV te Groningen, telefoonnummer 050 – 368 8700.
- Welke gegevens verwerkt WarmteStad en voor welk doel
- De volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
-
- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- telefoonnummer(s), e-mailadres(sen), bankrekeningnummer(s), meterstand(en);
- WarmteStad verwerkt de in sub 2.1 genoemde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres wordt gebruikt voor de verstrekking van de door u aangevraagde informatie of het afhandelen van de van u verkregen informatie;
- uw naam, adresgegevens en telefoonnummer wordt gebruikt voor het versturen van uitnodigingen en informatie over diensten en activiteiten van WarmteStad;
- uw bankrekeningnummer en meterstanden worden gebruikt voor de voorschotnota en automatische incasso-opdrachten.
- Uw naam en telefoonnummer wordt tot uiterlijk een jaar na afloop van de overeenkomst gebruikt om u te vragen naar uw ervaringen met WarmteStad en u te informeren over de ontwikkelingen van WarmteStad.
- E-mail berichtgeving (opt-out):
WarmteStad gebruikt uw naam en e-mailadres om u haar e-mail nieuwsbrief met interessante informatie over WarmteStad. Afmelding voor deze mailings is te allen tijde mogelijk via de afmeldlink onderaan de mailing.
- Bewaartermijnen
WarmteStad verwerkt en bewaart uw persoonsgegevens gedurende de duur dat u klant bent van WarmteStad tot maximaal een jaar na afloop hiervan. Aansluitend worden de persoonsgegevens vernietigd.
- Beveiligingsmaatregelen en verwerkers
-
- Ter bescherming van uw persoonsgegevens heeft WarmteStad passende technische en organisatorische maatregelen getroffen.
- Voor de verwerking van de persoonsgegevens maakt WarmteStad gebruik van diensten van derden, zogenaamde verwerker. Met de verwerker hebben wij een verwerkersovereenkomst.
- Inzagerecht, verwijdering en vragen klachten
-
- Via de klantenservice van WarmteStad kunt u een verzoek indienen om uw persoonsgegevens in te zien, te ontvangen, te wijzigen of te verwijderen. WarmteStad zal uw verzoek in behandeling nemen.
- Indien u bezwaar wilt maken tegen de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens als bedoeld in artikel 2, kunt u eveneens contact opnemen met de klantenservice.
- Indien u klachten heeft over de wijze waarop WarmteStad uw persoonsgegevens verwerkt of uw verzoeken behandelt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
- Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen worden gericht aan klantenservice@warmtestad.nl
- Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de website bekend gemaakt. Wij adviseren u om regelmatig het privacybeleid te bekijken.